Ansvarligt spil
Casino500 betragter spil som underholdning. Vi stiller derfor redskaber til rådighed, så du kan holde styr på din aktivitet. Her forklarer vi, hvordan de fungerer, og hvor du kan henvende dig, hvis du har brug for støtte.
Casino500 betragter spil som underholdning. Vi stiller derfor redskaber til rådighed, så du kan holde styr på din aktivitet. Her forklarer vi, hvordan de fungerer, og hvor du kan henvende dig, hvis du har brug for støtte.
Redskaber til at styre spillet
Du kan selv sætte grænser for indskud, tab og spilletid. Disse grænser træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, gælder en ventetid på syv dage. Du finder indstillingerne under din konto i afsnittet “Ansvarligt spil”.
– Indskudsgrænse: fastsætter det maksimale beløb du kan indsætte over en periode. – Tabgrænse: begrænser hvor meget du kan tabe på en given periode. – Tidsgrænse: afbryder sessionen efter det valgte antal minutter. – Reality check: viser en påmindelse om forløbet tid og aktuelle resultater. – Afkølingsperiode: lukker adgangen til kontoen i en valgt periode fra 24 timer til 30 dage. – Selvudelukkelse: lukker kontoen i mindst seks måneder via den nationale ordning ROFUS.
Tegn på problematisk spil
Nogle spillere oplever, at spillet tager for meget plads. Almindelige tegn kan være, at man spiller for at indhente tab, bruger mere tid end planlagt, eller låner penge til at spille. Andre tegn er, at man skjuler sin aktivitet for omgivelserne eller føler uro, når man ikke spiller. Hvis du genkender flere af disse mønstre, kan det være tid at sætte grænser eller søge hjælp.
Hjælp uden for siden
ROFUS er den danske selvudelukkelsesordning. Den er gratis og fortrolig. Du kan også kontakte StopSpillet på telefon 70 20 50 70 for anonym rådgivning. Støtten er uafhængig af Casino500.
Beskyttelse af mindreårige
Kun personer over 18 år må oprette konto. Vi kontrollerer alder ved registrering og ved første udbetaling. På delte computere kan du installere blokeringssoftware, så mindreårige ikke får adgang til spilsider.
Konto og fair brug
Hver person må kun have én konto. Ved oprettelse skal du oplyse korrekte oplysninger. Før første udbetaling gennemfører vi en kontrol af identitet og betalingsmiddel. Dette sker for at overholde lovgivningen og forhindre misbrug.
Klager og tvister
Har du en klage, skriver du til vores support. Svarer vi ikke tilfredsstillende, kan du eskalere sagen til den relevante tilsynsmyndighed. Vi overholder gældende regler for klagebehandling.
Ændringer af vilkår
Vi kan ændre vilkår og betingelser. Du modtager besked via e-mail eller ved login mindst 14 dage før ændringerne træder i kraft. Fortsat brug af siden efter denne periode betyder, at du accepterer de nye vilkår.