Vilkår
Disse vilkår fastlægger reglerne for din brug af Casino500. De forklarer, hvordan du opretter og bruger en konto, samt hvilke rettigheder og pligter der gælder. Læs teksten, før du begynder at spille.
Disse vilkår fastlægger reglerne for din brug af Casino500. De forklarer, hvordan du opretter og bruger en konto, samt hvilke rettigheder og pligter der gælder. Læs teksten, før du begynder at spille.
Ansvarligt spil
Spil er underholdning og ikke en indtægtskilde. Du kan selv sætte grænser for indskud, tab og spilletid direkte i dine kontoindstillinger. Grænserne træder i kraft med det samme, når du sænker dem, mens forhøjelser først gælder efter en forsinkelse på syv dage.
Tegn på problematisk spil kan være, at du bruger mere tid eller penge end planlagt, eller at du spiller for at dække tidligere tab. Casino500 tilbyder også mulighed for en køleperiode eller selvudelukkelse i en periode du vælger. Du kan aktivere disse værktøjer selv via kontoen.
Hvis du har brug for uafhængig hjælp, kan du kontakte StopSpillet, som er det nationale register for selvudelukkelse. Samtaler der er fortrolige og gratis. Spillere skal være mindst 18 år. Ved delt computer kan du installere blokeringssoftware på enheden for at beskytte mindreårige.
Konto og registrering
Kun personer over 18 år og bosat i Danmark må oprette en konto. Hver person må kun have én konto. Under registreringen opgiver du personlige oplysninger, og Casino500 kontrollerer identiteten som led i KYC-processen. Verifikationen sikrer, at udbetalinger kan ske uden forsinkelser senere.
Indskud og udbetalinger
Indskud sker via de metoder der vises på siden. Før den første udbetaling skal du gennemføre en identitetskontrol med dokumentation for adresse og identitet. Udbetalinger behandles inden for de frister der fremgår af betalingsoversigten.
Bonusser
Bonuser har omsætningskrav, udløbsdato og begrænsninger på hvilke spil der tæller med. Maksimum konvertering til rigtige penge gælder også. Misbrug af bonusser medfører, at tilbuddet bortfalder og eventuelle gevinster annulleres.
Inaktive konti og fair play
En konto uden aktivitet i 12 måneder kan blive erklæret inaktiv, og eventuelle midler kan blive behandlet efter gældende regler. Samarbejde med andre spillere, brug af automatiserede programmer eller forsøg på at tilbageføre betalinger er ikke tilladt. Overtrædelser kan føre til lukning af kontoen.
Klager og ændringer
Send klager først til Casino500s support. Hvis du ikke er tilfreds med svaret, kan du eskalere til den relevante tilsynsmyndighed. Casino500 kan ændre vilkårene. Du får besked via e-mail eller en meddelelse på siden mindst 14 dage før ændringerne træder i kraft.
Privatliv og data
Casino500 indsamler identitetsoplysninger, kontaktdata, betalingsoplysninger og tekniske data om din brug. Oplysningerne bruges til at drive tjenesten, overholde lovkrav og forebygge svindel. Grundlaget er kontrakt, samtykke og lovkrav.
Data deles kun med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder når det er nødvendigt. Oplysninger sælges ikke. Registre gemmes så længe loven kræver det, typisk fem år efter kontoophør.
Du har ret til at få indsigt i dine data, rette fejl, anmode om sletning eller flytte data. Kontakt support for at udøve disse rettigheder. Cookies opdeles i nødvendige, analytiske og markedsføringsrelaterede. Du kan styre dem i browserindstillingerne.
Data overføres krypteret, og adgang begrænses til autoriseret personale. Spørgsmål om databehandling sendes til support.